Cuánto te cobra Airbnb en un año, en dinero real
Airbnb se lleva el 15,5 % del anfitrión en cada reserva. Puesto en euros sobre una casa que se alquila varias semanas al año, es una cifra que casi nadie suma de golpe.
Cada reserva de Airbnb llega con una cifra final: lo que paga el huésped. Es la que se ve en la pantalla, la que se compara con la casa de al lado, la que decide si alguien reserva o sigue mirando. La cifra que no se ve en ningún sitio, salvo en la liquidación mensual, es la que se queda la plataforma.
Airbnb unificó su comisión para dejarla en un 15,5 % del subtotal a cargo del anfitrión. Booking se mueve en una banda distinta, entre el 12 y el 18 % según el acuerdo y la categoría del alojamiento. Ninguna de las dos cifras aparece en la reserva como una línea aparte: se descuentan antes de que el dinero llegue a la cuenta del propietario.
15,5 %lo que se lleva Airbnb del anfitrión en cada reserva, desde que unificó su tarifa
Puesto en una reserva concreta, la cuenta es fácil de hacer: cuatro noches en julio, mil doscientos cuarenta euros de precio, ciento noventa y dos euros con veinte céntimos de comisión si esa reserva entra por Airbnb. No es un cargo que se note en una sola noche. Se nota cuando se suma la temporada entera, reserva a reserva, y aparece como una cifra de cuatro dígitos que nadie había puesto encima de la mesa.
El problema no es el portal, es no tener alternativa
El propietario que lleva su casa rural sin más ayuda que un calendario compartido en el móvil no tiene forma de separar al grupo que llega por primera vez del que ya se quedó el año pasado, con la misma reunión familiar, y quiere volver a juntar a todo el mundo. Los dos entran por el mismo sitio, los dos pagan la misma comisión, y el segundo, el que ya conoce la casa, el que no necesita que le convenzan de nada, paga exactamente lo mismo que si no te conociera.
Eso es dinero que se queda fuera de la vivienda por una razón que ya no aplica a esa reserva concreta: el coste de que Airbnb pusiera esa casa delante de un desconocido. Cuando el desconocido ya no lo es, el argumento para pagar la misma comisión desaparece, pero el cargo sigue ahí porque no hay ningún otro sitio donde ese huésped pueda escribir y reservar.
El que repite paga igual que el que te encontró por primera vez, y eso es la parte que sí se puede cambiar.
Hay además un efecto que se nota menos pero pesa igual: la comisión se calcula sobre el precio que ve el huésped, no sobre el margen del propietario. Los gastos de limpieza, el mantenimiento de la piscina, el seguro del alojamiento, todo eso sale del mismo importe sobre el que ya se ha descontado un 15,5 % antes de que llegue a la cuenta. Cuanto más ajustado sea el margen de la temporada, más pesa proporcionalmente esa comisión sobre lo que de verdad queda libre.
Reserva directa no es dejar los portales
El error habitual es plantear esto como una decisión de todo o nada: seguir en Escapada Rural, Clubrural, Airbnb y Booking, o montar algo propio y perder el alcance de esos portales. No es esa la elección. Los portales siguen siendo el sitio donde aparece la casa ante quien no la conoce, y eso vale su comisión. Muchas casas rurales de grupo, además, ni siquiera cobran directamente de Airbnb o Booking: están ahí a través de una agencia gestora, del estilo de Ruralidays, que publica el alojamiento bajo su propia marca comercial y se lleva su parte antes de liquidar al propietario. El problema aparece únicamente con el huésped que repite, el que llegó por recomendación o el que encontró la casa buscando el nombre del pueblo en Google: si ese huésped solo puede reservar a través del portal o de la agencia, paga una comisión que no tenía por qué pagar y el propietario cobra menos de lo que debería por una venta que ya tenía hecha.
Lo que cambia la cuenta es tener un sitio propio por donde ese huésped conocido te contacte directamente, sin comisión, y donde la solicitud con fechas la recoja el asistente y la decidas tú. El calendario tiene que estar publicado por iCal para que Airbnb y Booking puedan leerlo, y así se reduzca el riesgo de que alguien pida unas fechas que ya están ocupadas.
Sin un calendario compartido, tener un sitio propio es arriesgado: un fin de semana con dos familias distintas convencidas de que la casa es suya es peor que no tener reserva directa. Por eso el calendario que ven los portales tiene que salir del mismo sitio donde decides las reservas. StaySuite lo publica por iCal; no es un channel manager en tiempo real, así que los portales lo refrescan con un desfase de horas.
La cuenta con dos caminos
Las mismas cuatro noches en julio, en El Lagar de Canillas, valen mil doscientos cuarenta euros por cualquiera de los dos caminos. Por Airbnb, se quedan ciento noventa y dos euros con veinte céntimos de comisión, el 15,5 %. Por reserva directa, con la web y el calendario propio, no hay comisión de Airbnb ni de nadie más: el propietario cobra el importe entero.
Montar ese sitio propio tiene un coste, y la pregunta que de verdad importa es cuántas reservas directas hacen falta para que ese coste desaparezca. En un plan de una sola casa, con dos reservas directas al año que antes se habrían ido por un portal, la cuenta ya está cerrada. La tercera reserva directa del año es la primera que entra entera, sin descontar nada.