Las solicitudes llegan mientras duermes.

Habla con él ahora, desde aquí

Esto no es un vídeo ni una grabación: es el mismo asistente que contestaría en tu alojamiento. Pregúntale lo que te preguntaría un huésped, o pregúntale por el precio y por lo que hace.

Teléfono, voz y chat, un solo asistente

El huésped llama, o habla desde el navegador sin dar su número. Detrás está el mismo asistente, con tus alojamientos en la cabeza, y cada conversación cae en tu panel con su canal apuntado, su grabación y su resumen.

Así se ve en el chat. Es una conversación de ejemplo con un alojamiento ficticio.

Y a ti te llega, a la vez: la solicitud en tu panel y en tu correo, para aceptarla o rechazarla, y la conversación completa.

Contesta en el idioma del huésped

No es un guion traducido que haya que elegir antes de empezar: su instrucción es contestar en el idioma en que le habla el huésped. No te prometemos una lista cerrada de idiomas; pruébalo con el asistente de esta web.

Cada conversación queda en tu panel con su grabación, su transcripción y su resumen.

Cinco pasos y está funcionando

No hay que dejar los portales ni cambiar cómo trabajas. Cada paso deja algo puesto, y el anterior ya está dando resultado mientras se monta el siguiente.

1. Tu web con tus alojamientos y contacto

   Fotos, descripción y, en la ficha de cada alojamiento, un formulario «Consulta fechas»: el huésped ve si están libres según tu calendario y el precio con desglose, y si lo están te envía la solicitud. También las recoge el asistente por teléfono. Llegan a tu panel y tú las aceptas o las rechazas. Lo que cobras al huésped es tuyo entero, sin comisión de nadie.

2. El calendario, cruzado con los portales

   Leemos por iCal el calendario de Airbnb, Booking, Vrbo o tu portal rural cada 20 minutos aproximadamente y bloqueamos esas noches aquí, y publicamos el tuyo para que ellos bloqueen las tuyas. No es un channel manager en tiempo real: aquí el desfase es de minutos, y cada portal relee nuestro calendario a su ritmo, que puede ser de horas. Si un calendario importado lleva más de tres horas sin leerse bien, el asistente y la web no dicen que está libre: avisan de que no pueden comprobarlo ahora.

3. Las solicitudes, en tu panel

   Cada solicitud llega a tu panel y a tu correo con las fechas, el contacto y el precio que se le dijo al huésped, y te avisa si esas noches ya están ocupadas por una reserva, un bloqueo o una fecha de Airbnb o Booking. Tú aceptas o rechazas.

4. El asistente contestando el teléfono

   Contesta en el idioma del huésped, busca tus alojamientos, comprueba en el calendario si las fechas están libres y le dice cuánto costarían con tus temporadas. Recoge la solicitud y le manda la ficha por SMS o por correo. Nunca confirma una reserva.

5. El parte de viajeros, encadenado a la reserva

   Creas un enlace por reserva y el huésped rellena sus datos desde el móvil, con aviso de protección de datos. Tú los ves en el panel, los exportas y los comunicas en SES.Hospedajes dentro de las veinticuatro horas: StaySuite no los envía por ti.

Lo que hace, por orden de lo que te quita de encima

La misma reserva, por dos caminos

Cuatro noches en julio en la Casa del Roble, 1.240 €. Esto es lo que queda en tu cuenta según por dónde entre.

StaySuite cuesta 348 € al año en el plan de una casa. Con dos reservas directas al año que antes se habrían ido por un portal, está pagado. La tercera ya es tuya.

Todo lo que se dice queda grabado, y lo escuchas tú

Poner a una máquina a hablar con tus huéspedes solo es aceptable si puedes comprobar qué les dice. Cada llamada queda grabada entera y la escuchas cuando quieras en tu panel, junto a su transcripción y su resumen, para saber cómo fue de verdad; el asistente avisa de que la llamada se graba, como exige la ley. Y cada conversación, sea llamada o mensaje, se ve por qué canal entró y en qué punto está.

Y lo que para ti es intocable: la casa es tuya. El asistente consulta el calendario y avisa, pero nunca confirma una reserva ni cobra nada: recoge la solicitud y la decides tú. Si alguien pide hablar con una persona, toma sus datos para que le llames tú.

Abrir el panel en una pestaña nueva

La misma persona contando una casa en español, en inglés y en alemán

Tres vídeos de demostración de una misma persona, con su propia voz en cada idioma. Sirven para ver la técnica: el idioma deja de ser una barrera cuando la cara y la voz son las mismas.

Son vídeos de demostración con voz e imagen generadas, y es contenido generado con IA: indícalo al publicarlo, como pide la ley europea. Hoy no ofrecemos esta técnica sobre el vídeo de tu alojamiento.

Precios

Una cuota al mes y ninguna comisión sobre tus reservas, entren por donde entren. Lo que le cobras al huésped es tuyo.

Ver qué incluye cada plan y las preguntas de siempre

Echa la cuenta con tus números

Están puestos por lo bajo a propósito. Muévelos hasta que se parezcan a lo tuyo: lo que importa no es la cuota, es cuántas reservas se quedan hoy por el camino o se van por un portal.