Precio y estancia mínima: temporadas en el panel y lo que cita el asistente
Cómo fijas el precio por noche, las temporadas y la estancia mínima de cada casa en el panel, y qué le dice el asistente a un huésped cuando pregunta si unas fechas están libres y cuánto cuestan.
Una casa rural no vale lo mismo todo el año. En agosto se llena sola, en Semana Santa conviene pedir cuatro noches como mínimo y entre semana de febrero casi cualquier oferta es bienvenida. Cuando un huésped pregunta cuánto cuesta, la respuesta correcta depende de las fechas. Este artículo cuenta cómo dejas esos precios escritos una vez en el panel, qué hace con ellos el asistente y qué sigue siendo decisión tuya.
Es uno de los motivos por los que quien mira cuánto le cuesta el portal en un año se plantea el contacto directo: para cobrar sin comisión tienes que poder dar un precio correcto, y para eso conviene que la herramienta lo sepa.
Dónde se fijan precios y temporadas
En el panel, en la pestaña «Temporadas», eliges una casa y fijas dos cosas por defecto: el precio por noche y la estancia mínima. Encima añades temporadas: cada una tiene un nombre (por ejemplo «Verano» o «Puente de diciembre»), unas fechas (del día X al día Y, ambos incluidos), un precio por noche y, si quieres, una estancia mínima propia.
El panel no te deja crear dos temporadas de la misma casa que se solapen, así que una noche nunca tiene dos precios posibles. La estancia mínima que manda es la de la temporada de la noche de entrada, siempre que sea mayor que la mínima por defecto de la casa.
Qué hace el asistente cuando le preguntan por unas fechas
Por teléfono o por chat, el asistente puede consultar si esas fechas están libres en el calendario único: tus reservas, tus bloqueos y las noches importadas de Airbnb, Booking o Vrbo por iCal. Si lo están, dice cuánto costarían con tus temporadas, con el desglose: noches, limpieza y tasa turística, y la fianza aparte.
Si alguno de los calendarios importados lleva más de tres horas sin leerse bien, no dice que las fechas están libres. Dice que ahora mismo no lo puede comprobar y pasa la solicitud, para que lo mires tú.
Qué decides tú
El asistente nunca confirma una reserva. Todo sigue siendo una solicitud que llega a tu panel y a tu correo, y que tú aceptas o rechazas. La solicitud guarda el precio que se le dijo al huésped, así que ves exactamente lo que se le prometió antes de contestar.
Un ejemplo, con números de ejemplo
Imagina una casa ficticia con 90 € por noche por defecto y una estancia mínima de 2 noches, y una temporada «Julio», del 1 al 31 de julio, a 140 € la noche. Una pareja pregunta por entrar el 29 de junio y salir el 3 de julio: cuatro noches. Las dos primeras (29 y 30 de junio) son de precio por defecto, 180 €; las dos de julio, de temporada, 280 €. Con 50 € de limpieza y 8 € de tasa turística de ejemplo, el asistente dice que, según el calendario, están libres y que serían 518 €, con la fianza aparte. Como la noche de entrada no cae en la temporada, manda la mínima de la casa. Recoge un teléfono, deja la solicitud con ese precio y tú la aceptas por la mañana.
Lo que esto no hace
- No es un channel manager en tiempo real: StaySuite lee los calendarios por iCal cada 20 minutos aproximadamente y cada portal relee el nuestro a su ritmo. Por eso, si un calendario importado lleva más de tres horas sin leerse bien, el asistente no afirma que está libre.
- No confirma reservas: crea una solicitud y la decides tú.
- No cobra online. El cobro y la fianza los acuerdas con el huésped como ya lo hacías, fuera de StaySuite.
- No es un gestor de ingresos: no ajusta tus tarifas según la demanda. Los precios son los que tú escribes.
A quién le conviene y en qué plan está
Le conviene a quien tiene una oferta que cambia durante el año y quiere que el asistente y la web den el precio correcto de cada fecha sin tener que contestar tú a todas las preguntas. El plan de un alojamiento, a 29 € al mes con el precio pionero (hasta el 31 de diciembre de 2026), incluye la ficha, las temporadas, el asistente y el calendario por iCal; el de hasta tres alojamientos cuesta 49 € al mes, y el de gestora, que llega a diez, 99 € al mes.
Puedes pedir la demostración, preguntarle al asistente por unas fechas y un precio, y ver después cómo queda la solicitud en tu panel.