Preis und Mindestaufenthalt: Saisonzeiten im Panel und was der Assistent nennt
Wie Sie Nachtpreis, Saisonzeiten und Mindestaufenthalt jeder Unterkunft im Panel festlegen und was der Assistent einem Gast sagt, der fragt, ob die Termine frei sind und was sie kosten.
Ein Ferienhaus hat keinen Preis, es hat mehrere. Im Februar ist es ein ruhiges Haus für 90 Euro die Nacht, im August ist dasselbe Haus für 210 Euro belegt, und über Ostern sollen es mindestens vier Nächte sein. Dieser Artikel zeigt, wie Sie diese Preise einmal im Panel hinterlegen, was der Assistent damit macht und was weiter Ihre Entscheidung bleibt.
Wo Preise und Saisonzeiten eingestellt werden
Im Panel wählen Sie im Reiter „Saisonzeiten“ eine Unterkunft und legen zwei Standardwerte fest: den Preis pro Nacht und den Mindestaufenthalt. Darüber legen Sie Saisonzeiten an. Jede hat einen Namen (etwa „Sommer“ oder „Weihnachtsbrücke“), einen Zeitraum (vom Tag X bis zum Tag Y, beide eingeschlossen), einen Preis pro Nacht und, wenn Sie möchten, einen eigenen Mindestaufenthalt.
Das Panel lässt nicht zu, dass sich zwei Saisonzeiten derselben Unterkunft überschneiden, eine Nacht hat also nie zwei mögliche Preise. Maßgeblich für den Mindestaufenthalt ist die Saisonzeit der Anreisenacht, sofern sie höher ist als der Standardwert der Unterkunft.
Was der Assistent tut, wenn jemand nach Terminen fragt
Am Telefon oder im Chat kann der Assistent im gemeinsamen Kalender prüfen, ob die Termine frei sind: Ihre eigenen Buchungen, Ihre Sperren und die per iCal importierten Nächte von Airbnb, Booking oder Vrbo. Sind sie frei, nennt er, was sie mit Ihren Saisonzeiten kosten würden, aufgeschlüsselt nach Nächten, Reinigung und Kurtaxe, die Kaution kommt gesondert dazu.
Wurde einer der importierten Kalender seit mehr als drei Stunden nicht mehr sauber gelesen, sagt er nicht, dass die Termine frei sind. Er sagt, dass er es gerade nicht prüfen kann, und gibt die Anfrage an Sie weiter.
Was Sie entscheiden
Der Assistent bestätigt nie eine Buchung. Alles bleibt eine Anfrage, die in Ihrem Panel und per E-Mail ankommt und die Sie annehmen oder ablehnen. Die Anfrage speichert den Preis, der dem Gast genannt wurde, sodass Sie vor Ihrer Antwort genau sehen, was zugesagt wurde.
Ein Beispiel, mit erfundenen Zahlen
Stellen Sie sich ein erfundenes Haus mit 90 Euro pro Nacht als Standard und zwei Nächten Mindestaufenthalt vor, dazu eine Saisonzeit „Juli“ vom 1. bis 31. Juli zu 140 Euro die Nacht. Ein Paar fragt nach Anreise am 29. Juni und Abreise am 3. Juli: vier Nächte. Die ersten beiden (29. und 30. Juni) kosten den Standardpreis, 180 Euro, die beiden Julinächte den Saisonpreis, 280 Euro. Mit 50 Euro Reinigung und 8 Euro Kurtaxe als Beispielwert sagt der Assistent, dass die Termine laut Kalender frei sind und 518 Euro kosten würden, die Kaution kommt dazu. Die Anreisenacht liegt nicht in der Saisonzeit, daher gilt der Mindestaufenthalt der Unterkunft. Er nimmt eine Telefonnummer auf, legt die Anfrage mit diesem Preis an, und Sie nehmen sie am Morgen an.
Der Vorteil dieser Reihenfolge: Sie sehen in der Anfrage bereits, was dem Gast gesagt wurde. Fragt er am Morgen nach, müssen Sie keinen Preis nachrechnen und nichts aus dem Gedächtnis rekonstruieren. Möchten Sie bei einer Anfrage vom genannten Preis abweichen, etwa weil es sich um einen Stammgast handelt, sprechen Sie das direkt mit dem Gast ab, bevor Sie die Anfrage annehmen. Der Assistent selbst verhandelt keine Preise und gewährt keine Rabatte.
Was es nicht tut
- Es ist kein Echtzeit-Channel-Manager: StaySuite liest die iCal-Kalender etwa alle 20 Minuten, und jedes Portal liest unseren in seinem eigenen Tempo neu. Deshalb behauptet der Assistent nicht, dass Termine frei sind, wenn ein importierter Kalender seit mehr als drei Stunden nicht sauber gelesen wurde.
- Es bestätigt keine Buchungen: Es legt eine Anfrage an, und Sie entscheiden.
- Es nimmt keine Online-Zahlung entgegen. Zahlung und Kaution vereinbaren Sie mit dem Gast wie bisher, außerhalb von StaySuite.
- Es ist kein Revenue-Manager: Es passt Ihre Preise nicht an die Nachfrage an. Die Preise sind die, die Sie eintragen.
Für wen es sich lohnt, und in welchem Tarif
Es lohnt sich für alle, deren Angebot sich übers Jahr ändert und die möchten, dass Assistent und Website für jeden Termin den richtigen Preis nennen, ohne dass Sie jede Frage selbst beantworten. Der Tarif Eine Unterkunft kostet 29 € im Monat (Pionierpreis bei jährlicher Zahlung, zuzüglich MwSt., bis 31. Dezember 2026) und enthält die Unterkunftsseite, die Saisonzeiten, den Assistenten und den iCal-Kalender; der Tarif bis zu drei Unterkünfte kostet 49 € im Monat.
Öffnen Sie die Demo, fragen Sie den Assistenten nach Terminen und einem Preis und sehen Sie danach, wie die Anfrage in Ihrem Panel aussieht.